【採用】「オンライン面接」のメリットと、見極めの4つのコツ（仕組み化） 

オンライン面接は、もはや特別な選考手法ではなく、中小企業の採用活動において標準的な仕組みの一つとなりました。

私たちは、この仕組みを戦略的に活用することで、採用のミスマッチを防ぎ、定着につながる大きなメリットを引き出せると考えています。

今回は、オンライン面接のメリットと、合う人を見極めるための具体的な4つのコツを解説します。

1. 【最大のメリット】採用エリアの全国への拡大

中小企業にとって最大のメリットは、採用の地図が広がることです。

• 広域からの応募獲得：横浜の企業が、北海道や私の地元である愛媛の優秀な人材を、物理的な制約なく選考できます。

• 多様な働き方への対応：フルリモート（在宅ワーク）人材やUターン・Iターン人材の獲得が現実的になります 。

• 人手不足の解消：特に労働人口が減少している地方企業にとっては、全国から人材を募集できる、極めて強力な仕組みとなります 。

2. 双方の「コスト（時間・労力）」の削減

企業側（面接官）と応募者側、双方の時間的・金銭的コストを大幅に削減できます。

• 時間効率化： 面接官が会議室を移動・準備する手間や、応募者が移動する時間が不要になります。

• 応募ハードルの低下： 応募者が半休などを取らずとも面接を受けやすくなるため、「応募してみよう」という心理的ハードルが下がります。

オンライン面接は画面越しの平面でのコミュニケーションであり、対面よりも見極めの難易度が上がります。

この仕組みを成功させるには、以下の4つのコツが必要です。

コツ1：ファン化面接を1.5倍で実行する

• • 平面で上半身しか映らないオンラインでは、熱意やおもてなしは対面以上に伝わりにくいものです。

  • 私たちがご支援する、ファン化面接（【採用】「良い人」ではなく「合う人」を見極める。『ファン化面接』とは？）の仕組み（自己開示、不安の解消など）を、普段より1.5倍大げさなリアクション（うなずき、身振り手振り） と、丁寧なアイスブレイク で実行する必要があります。

コツ2：ITリテラシーそのものを見極める

• • オンライン面接は、それ自体が適性検査の役割を果たします 。

  • 特に事務職や営業職など、オンラインでの顧客対応が想定される職種 では、ITへの対応能力は重要な見極めの仕組みとなります。

（例1）「背景設定は適切か」

（例2）「カメラの角度や明るさは調整されているか」

（例3）「音声トラブルにスムーズに対処できるか」

コツ3：実技テストを仕組みに組み込む

• • オンラインの特性を活かし、具体的なスキルをその場で確認する仕組みも有効です。

  • （例：事務職の場合）画面共有をしてもらい、リアルタイムでタイピングをしてもらう 、Excelで簡単な表を作成してもらうなど。

コツ4：トラブル対応こそ仕組みで備える

• • 回線のフリーズや音声トラブルは、必ず起こるものと仕組みに組み込んでおきます。

  • 企業側が先に、「もし回線が途切れた場合は、こちらの携帯電話からすぐにおかけ直しします」とバックアップ案を提示しておく。

  • この誠実な準備こそが、応募者の不安を解消し、ファン化面接の信頼を強固にします。

オンライン面接は、企業が採用の地図を広げる強力な仕組みです。

しかし、その見極めとファン化には、対面以上の意図的な仕組みが必要だと考えます。