【定着】「会社に来て残業する社員」ばかり評価していませんか？在宅組がやる気をなくす「無意識のえこひいき」の正体

「テレワークを導入したけど、あいつら家で本当に仕事してるのか？」

「やっぱり、夜遅くまで会社に残って頑張っている社員の方が可愛く見える」

本音では、そう感じている経営者様も多いのではないでしょうか。

その感覚、人間としては当たり前です。

しかし、経営者としてその感情だけで評価を決めてしまうと、組織に致命的な亀裂が入ります。

今回は、ハイブリッドワーク（出社と在宅の併用）で最も失敗しやすい評価の不公平（えこひいき）の問題と、その解決策について、きれいごと抜きで解説します。

1. 「目の前にいる奴が可愛い」という罠

心理学には「近接性バイアス」という言葉がありますが、平たく言えば「人間は、物理的に近くにいる人を無意識に優遇する」という性質を持っています。

• 毎日顔を合わせる部下には、雑談ついでに重要な仕事のチャンスを渡す。

• 画面の向こうにいる部下のことは、悪気なく忘れてしまう（去る者は日々に疎し）。

• 「遅くまで会社にいる＝頑張っている」と錯覚し、成果が出ていなくても評価してしまう。

これが出社組と在宅組の間に見えない壁を作ります。

在宅で真面目に成果を出している社員からすれば、「結局、社長はごますり上手な出社組しか見ていない」と感じ、静かに心が離れて（退職して）いきます。

2. 「えこひいき」をなくす3つの鉄則

感情で評価しないためには、仕組み（ルール）で縛るしかありません。

① 「頑張ってる姿」を評価しない（完全成果主義）

テレワークでは汗をかいている姿は見えません。

ですから、「何時間働いたか」「どれだけ苦労したか」というプロセス評価を一切捨ててください。

「今月の目標はこの数字。達成すれば、家で寝転がっていても評価する。未達なら、会社に泊まり込んでも評価しない」

これくらいドライな成果一点突破の基準がないと、テレワークは機能しません。

② 会議は「全員画面越し」が鉄則

会議室に数人が集まり、1人だけZoom参加。

これは最悪です。

会議室のメンバーだけで盛り上がり、リモート参加者は蚊帳の外になるからです。

もし会議室に集まる場合でも、全員がPCを持ち込み、全員がZoomにログインすることをルールにしてください。

全員が同じ条件（画面）で話をしない限り、情報は必ず偏ります。

③ 手当の不公平をなくす

「出社組は定期代が出るのに、在宅組の光熱費は自腹か？」

という小さな不満が、ボディブローのように効いてきます。

通勤定期代を廃止して実費精算にし、浮いた経費を全社員一律の通信手当に回すなど、金銭的な公平感を演出することも重要です。

3. オフィスは「仕事場」ではなく「たまり場」にする

「じゃあ、出社させる意味はないのか？」というと、そうではありません。

PC作業は家の方が捗ります。

わざわざ出社させるなら、PC作業は禁止にしましょう。

出社の目的は雑談とチームビルディングです。

「今日は出社日だから、仕事（作業）はしなくていい。みんなでランチに行って、ホワイトボードを使ってアイデア出しだけしろ」

これくらい割り切ってこそ、オフィスの価値が生まれます。

まとめ

「顔が見えないと不安」なのは、社長が社員を信じていないか、評価基準が曖昧だからです。

「どこにいても成果さえ出せば正当に評価される」という安心感を作れるか。

それが、これからの時代に優秀な人材が残る会社の条件だと考えます。