【定着】入社1ヶ月後の「リアリティ・ショック」。面談で聞くべきは「進捗」ではなく「違和感」 

前回、新入社員の定着には「4つのタイミング（初日、1週間、1ヶ月、3ヶ月）」でのフォローが重要であるとお話ししました。

その中でも、特に警戒が必要なのが入社1ヶ月後です。

この時期は、入社直後の緊張（ハイの状態）が解け、冷静に会社を見渡せるようになると同時に、理想と現実のギャップに直面するリアリティ・ショックが最も起きやすい時期だからです。

私たちは、このタイミングで必ず「1ヶ月面談」を仕組みとして実施することを推奨しています。

しかし、多くの企業で、この面談の内容が間違っています。

せっかく面談をしたのに、かえって新入社員を追い詰め、ミスマッチを加速させてしまうケースが後を絶ちません。

多くの企業の方は、この面談を業務の進捗確認（評価）の場にしてしまいます。

• NG質問（評価）： 「仕事は覚えた？ どこまでできるようになった？」

• NG質問（プレッシャー）： 「ミスが多いみたいだけど、原因は何だと思う？」

• NG質問（誘導）： 「やる気はある？ 頑張れそう？」

これらは、OJT担当者が日々の業務で行うべき確認であり、定着のための面談ですべき質問ではありません。

まだ環境に慣れきっていない新入社員にこれをぶつけると、面談は詰められる場（尋問）となり、彼らは心のシャッターを下ろしてしまいます。

本当に聞くべきは、仕事の出来栄えではなく、彼らが感じている違和感です。

私たちが推奨する1ヶ月面談の目的は、評価ではありません。

「ガス抜き」と「ミスマッチの初期消火」です。

そのために、以下の3つの視点で、事実と感情を確認します。

1. 「業務のギャップ」の確認

質問例：

「入社前にイメージしていた仕事と、実際にやってみて違ったことはありますか？（良い意味でも悪い意味でも）」

意図：

誠実に情報を伝えたつもりでも、必ずズレは生じます。「聞いていたのと違う」という小さな不信感を、この時点で吐き出してもらい、誤解を解くか、業務内容を調整します。

2. 「人間関係の孤立」の確認

質問例：

「業務について、質問しやすい人は誰ですか？ 逆に、関わる機会がなくて困っている人はいますか？」

意図：

「仲良くやってる？」という曖昧な質問では、「はい」としか答えられません。

「具体的な名前」を確認することで、誰がキーマンか、どこで孤立しているかという事実を把握します。

3. 「環境のストレス」の確認

質問例：

「PCの動作や、社内ツールの使い勝手、情報の探しやすさで、ストレスを感じていることはありませんか？」

意図：

本人の能力不足を責める前に、企業側が提供している環境に阻害要因がないかを確認します。これを改善するだけで、パフォーマンスが劇的に上がることもあります。

優秀な人ほど、入社直後は「期待に応えなければ」と無理をし、SOSを出せません。

この1ヶ月面談は、「ここでは、弱音を吐いても大丈夫だ」という心理的安全性を、企業が保証するための仕組みです。

「最近どう？」という立ち話で済ませず、30分間、会議室でしっかりと向き合う。

そして、出てきた課題に対して、企業側が誠実に動く。

その積み重ねだけが、リアリティ・ショックを乗り越え、「人を迎え、人が育ち、人が残る」未来へとつながると考えます。